Códigos de Erro da Bomba de Calor para Piscina: Tabela Completa (E03, E04, E05, E15 e Mais)
Publicado em 01/09/2026 · Atualizado em 01/09/2026 · 8 min de leitura · Por Time Sibrape
Resposta rápida: As tabelas de códigos de erro variam por linha Sibrape. Nas linhas SB Inverter e SU Ultra Gold, os códigos começam com "E" seguido de dois dígitos (E03, E04, E05, E06, E09, E10, E12, E15, E16, E18, E20, E21, E23, E27). Na linha Ortum Prime Full Inverter, a tabela usa E01, E05, E09, E17, E18, E21, E22, E25, E27 e prefixos P para proteções. Na linha Mini S-12/S-15, os códigos são E3, E6, E15 e E16. Quando vários erros ocorrem juntos, cada código aparece por 5 segundos, alternando com a temperatura de entrada da água.
- Falta de fluxo (E03 em SB/SU · E25 em Ortum Prime · E3 em Mini): verificar motobomba, limpar filtro, regular by-pass
- Anticongelante (E04 em SB/SU · P17 em Ortum Prime): normal em dias frios — não intervir
- Alta pressão (E05 em SB/SU · P02 em Ortum Prime): limpar aletas; se persistir, técnico
- Baixa pressão (E06 em SB/SU · P06 em Ortum Prime · E6 em Mini): só técnico em refrigeração resolve
- Sensores (variados): sensor solto ou queimado — verificar cabo antes de trocar
Tabelas de códigos de erro por linha
A tabela varia por linha — sempre consulte o manual do seu modelo específico. Veja também o guia completo de problemas e soluções das bombas de calor Sibrape.
Tabela 1 — SB Inverter e SU Ultra Gold
| Código | Problema | Causa mais provável | Solução |
|---|---|---|---|
| E03 | Proteção do sensor de fluxo de água | Fluxo insuficiente (motobomba, filtro, by-pass, ar) | Verificar motobomba; limpar filtro; regular by-pass |
| E04 | Proteção anticongelante | Proteção normal em dias frios | Não precisa fazer nada — some sozinho |
| E05 | Erro de alta pressão | Fluxo insuficiente, medidor defeituoso ou excesso de gás | Verificar fluxo; substituir interruptor; chamar técnico se persistir |
| E06 | Erro de baixa pressão | Gás refrigerante insuficiente ou vazamento | Chamar técnico em refrigeração |
| E09 | Falha comunicação (fio ↔ PCB) | Fio com falha ou controlador defeituoso | Verificar/substituir fio ou controlador |
| E10 | Falha comunicação módulo inverter | PCB com falha | Substituir a PCB |
| E12 | Temperatura exaustão do compressor muito alta | Temperatura muito alta ou vazamento de gás | Ajustar setpoint; verificar/reparar vazamento |
| E15 | Falha sensor temperatura entrada de água | Cabo solto ou sensor defeituoso | Verificar conexão; substituir sensor |
| E16 | Falha sensor do evaporador | Falha no evaporador ou sensor | Verificar conexão; substituir sensor |
| E18 | Falha sensor exaustão do compressor | Cabo solto ou sensor defeituoso | Verificar conexão; substituir sensor |
| E20 | Falha módulo de frequência | Módulo IPM com defeito | Substituir PCB |
| E21 | Falha sensor ambiente | Cabo solto ou sensor defeituoso | Verificar conexão; substituir sensor |
| E23 | Proteção temperatura água de saída | Cabo solto ou sensor defeituoso | Verificar conexão; substituir sensor |
| E27 | Falha sensor temperatura de saída | Cabo solto ou sensor defeituoso | Verificar conexão; substituir sensor |
Tabela 2 — Ortum Prime Full Inverter
| Código | Problema | Solução |
|---|---|---|
| E01 | Falha do sensor de escape do compressor | Verificar conexão; substituir sensor |
| E05 | Falha no sensor do evaporador | Verificar conexão; substituir sensor |
| E09 | Falha no sensor de temperatura do gás de retorno | Verificar conexão; substituir sensor |
| E17 | Falha no sensor de temperatura de entrada de água | Verificar conexão; substituir sensor |
| E18 | Falha no sensor de temperatura da saída de água | Verificar conexão; substituir sensor |
| E21 | Falha comunicação controlador ↔ PCB | Verificar/substituir fio; substituir controlador |
| E22 | Falha do sensor ambiente | Verificar conexão; substituir sensor |
| E25 | Interruptor de proteção de fluxo de água | Verificar fluxo; substituir interruptor de fluxo |
| E27 | Falha comunicação módulo frequência variável | Substituir PCB |
| P02 | Alta proteção de pressão | Verificar fluxo; substituir interruptor; chamar técnico se excesso de gás |
| P06 | Baixa proteção de pressão | Chamar técnico em refrigeração (vazamento) |
| P11 | Temperatura exaustor do compressor muito alta | Ajustar setpoint; verificar vazamento e fluxo |
| P15 | Proteção excesso de temperatura da água | Verificar fluxo/bomba; verificar tubulação |
| P16 | Baixa proteção resfriamento temperatura da água | Verificar sensor; verificar fluxo |
| P17 | Proteção anticongelamento | Proteção normal — nenhuma ação necessária |
| P19 | Proteção da corrente do compressor | Proteção normal — nenhuma ação necessária |
| P24 | Falha do motor do ventilador CC | Verificar/trocar motor ou PCB |
| P25 | Baixa proteção de temperatura ambiente | Temperatura ambiente muito baixa — verificar condições |
Tabela 3 — Mini S-12 / S-15
| Código | Problema | Solução |
|---|---|---|
| E3 | Protetor térmico ou sem vazão / vazão muito baixa | Verificar bomba d'água e sistema de filtragem |
| E6 | Proteção contra baixa pressão | Verificar conexões; substituir sensor; chamar técnico se vazamento |
| E15 | Sensor de temperatura da água desconectado ou defeituoso | Verificar conexões e cabos; substituir sensor |
| E16 | Sensor de temperatura do condensador desconectado ou defeituoso | Verificar conexões e cabos; substituir sensor |
| E (ambiente) | Sensor de temperatura ambiente desconectado ou defeituoso | Verificar conexões e cabos; substituir sensor |
| E (temp alta/baixa) | Temperatura da água muito alta ou muito baixa | Verificar conexões; substituir sensor ou PCB |
⚠️ Atenção: códigos envolvendo gás refrigerante (E06 / P06 / E6) e módulos eletrônicos (E10 / E20 / P24) não devem ser reparados por conta própria — a manipulação do sistema de refrigeração exige técnico habilitado e cancela a garantia se feita por terceiros não autorizados.
Os 3 Erros Mais Frequentes e Como Resolver
1. E03 — falta de fluxo (SB Inverter / SU Ultra Gold) · E25 (Ortum Prime Full Inverter) · E3 (Mini)
O que é: o sensor de fluxo detectou que a água não circula em vazão suficiente e desligou o equipamento para proteger o compressor.
Causas comuns:
- Motobomba desligada (causa mais comum)
- Pré-filtro / filtro cheio de sujeira
- Válvula by-pass excessivamente aberta
- Ar preso na tubulação após lavagem do filtro
- Motobomba subdimensionada para a bomba de calor
Como evitar:
- Regule o by-pass conforme o manômetro do gás refrigerante: entre 21 e 35 kg/cm² em operação (referência SB Inverter)
- Limpe o pré-filtro semanalmente
- Dimensione a motobomba conforme a vazão nominal da bomba de calor (etiqueta de identificação)
- Após lavagem do filtro, purgue o ar pela válvula superior
2. E05 — alta pressão (SB Inverter / SU Ultra Gold) · P02 (Ortum Prime Full Inverter)
O que é: a pressão do gás refrigerante subiu acima do limite de segurança.
Causas comuns:
- Aletas do evaporador entupidas com poeira ou folhas
- Ventilador travado
- Fluxo de água baixo
- Excesso de carga de gás (só ocorre após recarga incorreta)
Como evitar:
- Limpe as aletas a cada 6 meses com mangueira comum + sabão neutro — jamais lavadora de alta pressão (dobra as aletas e cancela a garantia)
- Nunca cubra a bomba de calor com lonas ou objetos
- Mantenha 50 cm livres nas laterais e 200 cm na frente do ventilador
3. E15 — falha sensor de temperatura da água (todas as linhas)
O que é: o sensor de temperatura da entrada de água não está enviando sinal para a placa de controle.
Causas comuns:
- Cabo do sensor solto na PCB (comum após limpeza malfeita)
- Sensor NTC queimado
- Conector oxidado
Como evitar:
- Ao lavar o equipamento, nunca direcione jato para dentro da carcaça
- Faça inspeção de reaperto de conexões elétricas anualmente
Passo a Passo para Diagnosticar Antes de Chamar Assistência
Antes de abrir chamado técnico, siga este checklist:
- Anote o código exato do erro — sem ele, o atendimento fica cego
- Fotografe o display — pode haver mais de um código alternando (5 s cada)
- Verifique a motobomba — está ligada? O manômetro do filtro marca pressão normal (10–20 psi)?
- Cheque o by-pass — o manômetro do gás refrigerante deve indicar entre 21 e 35 kg/cm² em operação (referência SB Inverter)
- Inspecione o evaporador — as aletas estão limpas? O ventilador gira livre?
- Verifique cabos — algum conector visivelmente solto na parte elétrica?
- Reset simples — desligue o disjuntor por 3 minutos e religue (o relé de estado sólido tem retardo intencional de 3 minutos)
Se depois desse checklist o código persistir, acione a assistência técnica informando modelo, número de série, código de erro e o que já foi verificado.
Perguntas Frequentes
O que significa E03 na bomba de calor?
Nas linhas SB Inverter e SU Ultra Gold, E03 é proteção do sensor de fluxo de água — indica que não passa água suficiente pela bomba de calor. Causas: motobomba desligada, filtro sujo, by-pass mal regulado ou ar na tubulação. Na linha Ortum Prime Full Inverter o equivalente é E25; na Mini S-12/S-15 é E3. É o erro mais comum e quase sempre resolvido pelo próprio usuário em minutos.
O erro E04 é grave?
Não. E04 é proteção anticongelante — comportamento normal quando a temperatura ambiente cai abaixo de 4 °C. Nos modelos Ortum Prime Full Inverter, o equipamento aciona o motor por 30 segundos a cada 10 minutos para evitar congelamento. O erro some sozinho quando a temperatura sobe acima de 5 °C.
O que fazer quando aparece E05 (alta pressão)?
Verifique se as aletas do evaporador estão limpas e se o ventilador gira livre. Limpe com mangueira comum e sabão neutro (nunca lavadora de alta pressão — cancela a garantia). Se persistir, chame técnico. Na linha Ortum Prime Full Inverter, o equivalente é P02.
E06 na bomba de calor tem conserto em casa?
Não. E06 é baixa pressão do gás refrigerante — indica vazamento ou perda de carga. Manipular o circuito de refrigeração exige técnico habilitado com equipamento específico. Tentar recarregar por conta própria cancela a garantia. Acione a assistência técnica autorizada.
Vários códigos aparecem alternando no display. É normal?
Sim. Quando múltiplos erros ocorrem ao mesmo tempo, cada código é exibido por 5 segundos, alternando com a temperatura de entrada da água. Anote todos os códigos — cada um aponta para um componente diferente. Por exemplo: E03 + E15 juntos sugerem que a motobomba desligou (E03) e o sensor de água registrou a queda (E15). Resolva o E03 primeiro; o E15 provavelmente some junto.
Depois de resolver o problema, o erro some sozinho?
Depende. Erros de proteção temporária (E03, E04) somem automaticamente quando a condição normaliza. Erros de componente (E15, E16, E18, E20, E21, E23) permanecem até que o cabo ou sensor seja verificado/substituído. Faça um reset desligando o disjuntor por 3 minutos.
O erro E15 significa que preciso trocar o sensor?
Nem sempre. Em muitos casos é apenas um cabo solto na placa PCB. Verifique primeiro se o conector está encaixado corretamente. Se estiver firme e o erro persistir, aí sim o sensor precisa ser substituído — peça de baixo custo disponível em assistência autorizada.
Depois de religar o disjuntor, quanto tempo até o equipamento voltar?
O equipamento tem relé de estado sólido com retardo de 3 minutos. Aguarde no mínimo 3 minutos após religar o disjuntor antes de esperar reação no display. Isso é padrão em todas as linhas Sibrape/Ortum e não é defeito.
Conclusão
A grande maioria dos códigos de erro da bomba de calor para piscina se resolve sem assistência técnica — basta ler o código exato, consultar a tabela correta para o seu modelo e seguir o checklist de diagnóstico. Guarde este guia: ele economiza tempo, dinheiro e evita cancelamento indevido de garantia.
Quer entender todos os outros recursos e problemas da bomba de calor? Acesse o Guia Completo de Bomba de Calor para Piscina Sibrape →
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Fontes
- Manual do Usuário — Bomba de Calor SB Inverter Sibrape.
- Manual do Usuário — Bomba de Calor SU Ultra Gold Sibrape v.1.1.
- Manual do Usuário — Bomba de Calor Ortum Prime Full Inverter.
- Manual do Usuário — Bomba de Calor Sibrape S-12/S-15 v.1.8.
- Canal oficial Sibrape Engenharia — YouTube.
- ABNT NBR 5410 — Instalações elétricas de baixa tensão.
Revisado pelo Time Sibrape. Última atualização: 01/09/2026.